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铜川博物馆2022年度观众调查报告

铜川博物馆2022年度观众调查报告

 

为了更好地宣传铜川博物馆,发挥其职能,更加全面详实的了解观众的需求,观众调查是了解观众需求的重要手段,是博物馆公共服务的基础。我博物馆于2023年对参观人群开展调查分析,配备了专门的观众调查人员,使观众研究科学化、专业化。同时灵活运用多种调查方法,采用调查问卷表、数人头、追踪观察观众行动、交谈等多种方式,调查人数约1550人次,有效调查问卷1348份,在对观众调查资料的总结方面,针对访谈及采访中出现的问题,以及在调查报告中观众对于展览需求及问题,设有专人向领导报告汇总,具体问题具体分析解决,调查报告分析如下:

一、被访人员构成特点

1.被访人员以铜川市本地人居多

2022年度铜川博物馆总共接待人数122516人次,在调查人员中铜川本地观众占58%,国内异地人员占42%,其中以西安市人居多占27%,省内其他城市12%,省外人员3%,外宾人员1%。

2.被访观众年龄以青壮年为主

从被访人群的年龄组成看,被访者以青壮年为主,18岁以下观众占35%,(其中小学生占比45%,初中生占比33%,高中生占比22%),19-25岁观众占26%,26-50岁观众占21%,51-60岁观众占10%,60岁以上占8%。

3.被访者男性略多于女,相差不大,男性观众占56%,女性观众占44%。

4.从被访者职业看铜川博物馆观众占比前三的职业是企事业职工占比35%,学生25%,自营业者15%。

统计结果分析通过以上数据可以看出,我馆的观众在性别上的差距不大,但年龄上的差别比较大。12岁以下的孩子外出需要有成人陪同,因此受到了一定的制约。12—18岁的孩子都是初中、高中学生,学业较重,平时没有时间。而节假日也不一定外出游玩。18岁以上都是成年人,时间可以自由支配,因此18岁以上人群占了这次调查的主体。为了满足更多观众的需求,日后博物馆可以把展览做成展板等形式,送到社区、中小学里去。

二、被访人员了解博物馆的方式

1.朋友介绍和室外广告是主要了解方式。

了解方式

占比(%)

朋友介绍

22

博物馆网页

5

旅游团介绍

15

室外广告

38

电视

13

微信

3

其他

4

总计

100

三、观众的参观兴趣

1、参观博物馆的目的: 

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2、最感兴趣的展览内容: 

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3、还希望博物馆增加哪种陈列展览:

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统计结果分析关于参观博物馆的目的多数观众都是以增长知识、兴趣爱好为主。可见,观众对博物馆的关注和期望越来越高。随着人们对历史或文物的认识有了提高,对博物馆也更加感兴趣,因此,有越来越多的人希望通过博物馆来丰富知识、提高自身的素质和修养。大多数人对基本陈列更感兴趣,可能由于观众大多数是本地人,人们希望通过古代史和近代史来了解自己的家乡。专题陈列中的玉山金容—佛教和造像艺术的发展演进是观众很感兴趣的,除了人们对文物的爱好和了解,尤其对文物价值的关注,是很多人对这些专题陈列感兴趣的主要原因。

三、小结

通过对参观群众的调查交谈互动,可以充分了解参观者的实际需求,对调查问卷的分析整理得出科学系统化的数据,结合博物馆自身情况,为游客提供更切合实际需求的旅游服务,提高服务质量和游客口碑,发挥博物馆的职能。